A Pilisvörösvári Rendőrőrs járőre, Szabó Imre r. zászlós érkezett elsőként 2017. július 19-én 12 órakor ahhoz a pilisvörösvári családi házhoz, ahol a jelenlegi adatok szerint egy égő cigaretta miatt keletkezett tűz. A járőr a házból egy 57 éves nőt mentett ki, majd két gázpalackot is kihozott.